Allgemeine Geschäftsbedingungen der PrimeStacks

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

Leo Fritz Schalnus
handelnd unter PrimeStacks
Haager Weg 8
53127 Bonn
Deutschland
E-Mail: service@primestacks.de

nachfolgend „PrimeStacks“, „wir“ oder „uns“ genannt, und unseren Kunden, soweit diese Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind.

1.2 Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer, Selbständige, Freiberufler, Gewerbetreibende, Gesellschaften, Organisationen und sonstige geschäftlich handelnde Kunden. Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB sind nicht Gegenstand unseres Angebots.

1.3 Diese AGB gelten insbesondere für Leistungen in den Bereichen Strategie, Beratung, Performance Marketing, Funnel-Aufbau, Leadgenerierung, Landingpages, Websites, Content, Creatives, Social Media, Videografie, Design, Automatisierung, AI-Workflows, digitale Systeme, Kampagnenbetreuung, Workshops, Schulungen und sonstige Agentur- oder Beratungsleistungen.

1.4 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmen. Dies gilt auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen Leistungen vorbehaltlos erbringen.

1.5 Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden, insbesondere Angebote, Leistungsbeschreibungen, Auftragsbestätigungen oder Projektverträge, gehen diesen AGB vor.

2. Vertragsgegenstand und Leistungen

2.1 PrimeStacks unterstützt Kunden insbesondere bei der strategischen und operativen Entwicklung digitaler Marketing-, Vertriebs-, Content- und Automatisierungssysteme.

2.2 Zu unseren Leistungen können insbesondere gehören:

• Strategieberatung und Positionierung.
• Performance-Marketing-Strategien.
• Kampagnenplanung und Kampagnenmanagement.
• Meta Ads, LinkedIn Ads, Google Ads oder andere Werbesysteme.
• Funnel-Konzeption und Funnel-Optimierung.
• Landingpages und Website-Konzeption.
• Copywriting, Content-Strategie und Creatives.
• Videografie, Schnitt, Postproduktion und Social-Media-Content.
• Leadmagneten, VSLs, E-Mail-Sequenzen und Nurture-Systeme.
• CRM-Strukturen, Automationen, n8n-Workflows und AI-gestützte Prozesse.
• Workshops, Schulungen, Beratungsgespräche und operative Projektbegleitung.

2.3 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung, dem Projektvertrag oder einer sonstigen individuellen Vereinbarung.

2.4 Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, schulden wir bei Beratungs-, Strategie-, Marketing-, Kampagnen- und Betreuungsleistungen eine Dienstleistung, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

2.5 Insbesondere schulden wir keine bestimmte Anzahl an Leads, Bewerbungen, Kunden, Mandaten, Verkäufen, Umsätzen, Renditen, Followern, Klickpreisen, Conversion-Raten oder sonstigen konkreten Geschäftsergebnissen, sofern dies nicht ausdrücklich und eindeutig individualvertraglich vereinbart wurde.

2.6 Prognosen, Zielwerte, Benchmarks, Einschätzungen, Beispiele, Case Studies oder Erfahrungswerte stellen keine Garantie dar. Sie dienen lediglich der Orientierung.

2.7 Konkrete Arbeitsergebnisse wie Landingpages, Designs, Videos, Texte, Automationen, technische Implementierungen oder sonstige definierte Deliverables können werkvertragliche Elemente enthalten, soweit dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich oder nach dem Leistungsinhalt erkennbar vereinbart ist.

3. Besondere Hinweise für Kunden aus der Finanzbranche

3.1 PrimeStacks erbringt keine Rechtsberatung, Steuerberatung, Anlageberatung, Versicherungsberatung, Finanzportfolioverwaltung oder sonstige erlaubnispflichtige Finanzdienstleistung.

3.2 Unsere Leistungen im Bereich Marketing, Content, Funnel, Website, Automatisierung und Kommunikation ersetzen keine Prüfung durch Rechtsberater, Compliance-Verantwortliche, Datenschutzbeauftragte, Steuerberater oder sonstige fachkundige Stellen des Kunden.

3.3 Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass seine Angebote, Aussagen, Werbemittel, Finanzproduktinformationen, Renditeangaben, Risikohinweise, Zielgruppenansprachen, Werbeversprechen, regulatorischen Angaben, Pflichtinformationen und Vertriebsprozesse rechtlich, steuerlich, aufsichtsrechtlich und berufsrechtlich zulässig sind.

3.4 Dies gilt insbesondere für Anforderungen nach DSGVO, UWG, BGB, HGB, GewO, KWG, WpHG, WpIG, FinVermV, VersVermV, MaComp, BaFin-Verlautbarungen, berufsrechtlichen Vorgaben, internen Compliance-Richtlinien und sonstigen für den Kunden geltenden Regelwerken.

3.5 Der Kunde ist verpflichtet, alle von uns erstellten Inhalte, Werbemittel, Landingpages, Videos, Texte, Anzeigen, E-Mail-Sequenzen, Funnel-Bestandteile und sonstigen Materialien vor Veröffentlichung eigenverantwortlich zu prüfen und freizugeben.

3.6 Eine Freigabe durch den Kunden gilt als Bestätigung, dass der Kunde die jeweiligen Inhalte geprüft hat und deren Verwendung in seinem konkreten geschäftlichen und regulatorischen Kontext verantwortet.

4. Vertragsschluss

4.1 Unsere Darstellungen auf Websites, Social-Media-Profilen, Präsentationen, Erstgesprächen, Strategiegesprächen oder sonstigen Kommunikationskanälen sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.

4.2 Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser Angebot annimmt oder wir einen Auftrag des Kunden bestätigen. Die Annahme kann insbesondere per E-Mail, elektronischer Signatur, schriftlich, mündlich, per Video-Call, per Messenger oder durch sonstige eindeutige Erklärung erfolgen.

4.3 Soweit ein Vertrag über eine Online-Bestellstrecke zustande kommt, gibt der Kunde durch Anklicken eines entsprechend gekennzeichneten Buttons ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch unsere Annahme oder durch Freischaltung beziehungsweise Beginn der Leistungserbringung zustande.

4.4 Wir sind berechtigt, einen Auftrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

5. Preise, Vergütung und Zahlungsbedingungen

5.1 Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

5.2 Alle Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, in Euro als Nettobeträge zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

5.3 Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Kalendertagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

5.4 Bei laufenden Betreuungen, Retainern oder monatlichen Leistungspaketen ist die Vergütung, sofern nicht anders vereinbart, monatlich im Voraus fällig.

5.5 Einmalige Projektvergütungen können vollständig im Voraus oder in vereinbarten Teilzahlungen fällig werden. Die konkreten Zahlungsmeilensteine ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.

5.6 Werbebudgets, Mediakosten, Softwarekosten, Toolkosten, Hostingkosten, Lizenzkosten, Reisekosten, externe Produktionskosten und sonstige Drittkosten sind nicht in unserer Vergütung enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich als enthalten ausgewiesen werden.

5.7 Drittkosten werden entweder direkt vom Kunden gegenüber dem jeweiligen Anbieter getragen oder nach vorheriger Abstimmung durch uns weiterberechnet.

5.8 Unsere Leistungspflichten beginnen erst nach Zahlungseingang, sofern Vorauszahlung vereinbart wurde, und nach vollständiger Bereitstellung der vom Kunden geschuldeten Informationen, Zugänge und Materialien.

6. Zahlungsverzug

6.1 Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Bei Rechtsgeschäften, an denen kein Verbraucher beteiligt ist, beträgt der Verzugszinssatz für Entgeltforderungen neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

6.2 Wir sind berechtigt, bei Zahlungsverzug unsere Leistungen bis zum Ausgleich der offenen Forderungen zurückzuhalten.

6.3 Dies gilt auch für laufende Kampagnenbetreuung, Beratungstermine, technische Umsetzungen, Freischaltungen, Übergaben, Plattformzugänge und sonstige Leistungsteile.

6.4 Der Kunde bleibt auch während einer berechtigten Leistungsaussetzung zur Zahlung der vereinbarten Vergütung verpflichtet, sofern die Verzögerung aus seiner Sphäre stammt.

6.5 Weitergehende gesetzliche Rechte, insbesondere Schadensersatz, Rücktritt, Kündigung aus wichtigem Grund oder gerichtliche Geltendmachung offener Forderungen, bleiben unberührt.

7. Vertragslaufzeit und Kündigung

7.1 Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

7.2 Bei Projekten mit festem Leistungsumfang endet der Vertrag mit vollständiger Leistungserbringung und Zahlung der vereinbarten Vergütung.

7.3 Bei laufenden Betreuungen, Retainern oder sonstigen Dauerschuldverhältnissen gelten die vereinbarte Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist.

7.4 Während einer vereinbarten Mindestlaufzeit ist eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

7.5 Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7.6 Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Mahnung mit Zahlungen in Verzug bleibt, erforderliche Mitwirkungspflichten erheblich verletzt, Rechte von PrimeStacks verletzt, Zugangsdaten oder Materialien unberechtigt weitergibt, rechtswidrige Inhalte verlangt oder ein Verhalten zeigt, das eine weitere Zusammenarbeit unzumutbar macht.

7.7 Kündigungen bedürfen der Textform, zum Beispiel per E-Mail.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden

8.1 Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Materialien, Inhalte, Markenunterlagen, Bild- und Videodateien, Zugänge, Freigaben, Ansprechpartner und Entscheidungen rechtzeitig, vollständig und richtig zur Verfügung.

8.2 Der Kunde ist verpflichtet, von uns angeforderte Freigaben, Feedbacks und Entscheidungen innerhalb angemessener Fristen zu erteilen. Sofern keine andere Frist vereinbart ist, gilt eine Reaktionsfrist von 5 Werktagen als angemessen.

8.3 Verzögerungen, die durch fehlende, verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Mitwirkung des Kunden entstehen, führen zu einer angemessenen Verlängerung von Projektfristen.

8.4 Unser Vergütungsanspruch bleibt von Verzögerungen aus der Sphäre des Kunden unberührt.

8.5 Der Kunde ist für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Vollständigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte, Aussagen, Daten, Materialien, Marken, Logos, Bilder, Videos, Testimonials, Kundenaussagen und sonstigen Informationen verantwortlich.

8.6 Der Kunde sichert zu, dass er über alle erforderlichen Rechte an den von ihm bereitgestellten Materialien verfügt und deren Nutzung durch uns im Rahmen des Projekts zulässig ist.

8.7 Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass vom Kunden bereitgestellte Inhalte, Materialien oder Vorgaben rechtswidrig sind oder Rechte Dritter verletzen.

9. Durchführung der Leistungen

9.1 Wir erbringen unsere Leistungen mit der im Geschäftsverkehr üblichen Sorgfalt.

9.2 Wir sind berechtigt, geeignete Mitarbeiter, freie Mitarbeiter, Subunternehmer, Dienstleister oder Kooperationspartner zur Leistungserbringung einzusetzen.

9.3 Soweit der Einsatz externer Dienstleister eine Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag erfordert, werden die datenschutzrechtlich erforderlichen Vereinbarungen getroffen.

9.4 Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden.

9.5 Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs, insbesondere Ausfälle von Plattformen, Werbenetzwerken, Software, Hosting-Anbietern, Zahlungsdienstleistern, Social-Media-Plattformen, Tracking-Systemen, Internetverbindungen oder sonstigen Drittanbietern, verlängern Fristen angemessen.

9.6 Wir sind berechtigt, Leistungen in zumutbarem Umfang anzupassen, wenn dies aus technischen, strategischen, rechtlichen, plattformbezogenen oder projektbezogenen Gründen erforderlich oder sinnvoll ist und der vereinbarte Leistungszweck dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

10. Abnahme bei Arbeitsergebnissen

10.1 Soweit wir konkrete Arbeitsergebnisse schulden, etwa Landingpages, Websites, Designs, Videos, Automationen, Texte oder sonstige definierte Deliverables, wird dem Kunden das jeweilige Arbeitsergebnis zur Prüfung bereitgestellt.

10.2 Der Kunde prüft das Arbeitsergebnis innerhalb von 7 Werktagen nach Bereitstellung und erklärt entweder die Abnahme oder teilt konkrete, nachvollziehbare wesentliche Mängel mit.

10.3 Erfolgt innerhalb dieser Frist weder eine Abnahme noch eine konkrete Mängelrüge, gilt das Arbeitsergebnis als abgenommen, sofern wir den Kunden bei Bereitstellung auf diese Folge hingewiesen haben.

10.4 Unwesentliche Abweichungen, subjektive Geschmacksänderungen oder nachträgliche strategische Richtungswechsel stehen einer Abnahme nicht entgegen.

10.5 Änderungswünsche, die über die vereinbarte Leistung hinausgehen oder nach Freigabe beziehungsweise Abnahme entstehen, werden gesondert vergütet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

11. Korrekturschleifen und Änderungswünsche

11.1 Der Umfang von Korrekturschleifen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

11.2 Ist keine konkrete Anzahl von Korrekturschleifen vereinbart, ist eine angemessene Korrekturrunde für wesentliche sachliche Korrekturen enthalten.

11.3 Änderungen aufgrund neuer Vorgaben, neuer Wünsche, geänderter Positionierung, geänderter Zielgruppen, geänderter Compliance-Einschätzung, geänderter Plattformanforderungen oder nachträglicher Strategieänderungen gelten als Zusatzleistungen.

11.4 Zusatzleistungen werden nach individueller Vereinbarung, nach Angebot oder nach unserem jeweils gültigen Stundensatz abgerechnet.

12. Kampagnen, Werbekonten und Plattformen

12.1 Der Kunde bleibt Inhaber und Verantwortlicher seiner Werbekonten, Social-Media-Profile, Tracking-Systeme, Websites, Landingpages, CRM-Systeme und sonstigen geschäftlichen Konten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

12.2 Der Kunde ist verpflichtet, alle Plattformbedingungen, Werberichtlinien, Branchenvorgaben, Datenschutzvorgaben und gesetzlichen Anforderungen einzuhalten.

12.3 Wir übernehmen keine Haftung dafür, dass Anzeigen, Kampagnen, Accounts, Creatives, Landingpages oder Inhalte von Plattformen wie Meta, Google, LinkedIn, TikTok oder sonstigen Drittanbietern akzeptiert, ausgespielt, nicht eingeschränkt oder nicht gesperrt werden.

12.4 Plattformentscheidungen, Algorithmusänderungen, Trackingbeschränkungen, Auktionspreise, Marktentwicklungen, Wettbewerbsverhalten, Saisonalität, Datenschutzänderungen und Nutzerverhalten liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

12.5 Werbebudgets werden vom Kunden getragen. Soweit wir Kampagnen verwalten, erfolgt dies auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Budgets, Freigaben und Zugänge.

12.6 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Zahlungsdaten in Werbekonten korrekt hinterlegt sind und Werbekonten, Domains, Pixel, Tracking-Setups und Business Manager ordnungsgemäß eingerichtet und freigegeben werden.

13. Nutzung von KI-Systemen und Automatisierung

13.1 Wir können zur Leistungserbringung KI-gestützte Systeme, Automatisierungstools, Analysewerkzeuge, Text-, Bild-, Video-, Code- oder Workflow-Tools einsetzen, soweit dies für die Projektumsetzung sinnvoll ist.

13.2 KI-gestützte Arbeitsergebnisse werden von uns im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs geprüft und weiterverarbeitet. Dennoch ist der Kunde verpflichtet, finale Inhalte vor Veröffentlichung eigenverantwortlich zu prüfen und freizugeben.

13.3 Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass KI-generierte oder KI-gestützt entwickelte Inhalte in jedem Einzelfall frei von Fehlern, Schutzrechtskonflikten, Ähnlichkeiten mit Drittinhalten oder regulatorischen Risiken sind.

13.4 Der Kunde ist insbesondere bei regulierten Branchen verpflichtet, KI-gestützt entwickelte Inhalte vor Veröffentlichung durch geeignete interne oder externe Stellen prüfen zu lassen.

14. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

14.1 Unsere Konzepte, Strategien, Methoden, Frameworks, Templates, Unterlagen, Skripte, Automationslogiken, Workflows, Präsentationen, Designs, Texte, Videos, Grafiken, Analysen und sonstigen Arbeitsergebnisse sind urheberrechtlich oder durch sonstige Rechte geschützt, soweit sie schutzfähig sind.

14.2 Der Kunde erhält an individuell für ihn erstellten finalen Arbeitsergebnissen nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für seine eigenen geschäftlichen Zwecke, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

14.3 Eine Übertragung von Bearbeitungsdateien, Rohdaten, offenen Projektdateien, Quelltexten, Rohmaterialien, Schnittprojekten, Designsystemen, Templates, Automationsvorlagen oder internen Arbeitsdateien ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

14.4 Vor vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde keine Nutzungsrechte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

14.5 Nicht übertragen werden Rechte an allgemeinen Methoden, Know-how, Strategien, Frameworks, Prozessen, Vorlagen, Systemen, Automationslogiken oder sonstigen Bestandteilen, die wir allgemein entwickelt haben oder auch für andere Kunden verwenden.

14.6 Der Kunde darf bereitgestellte Inhalte, Vorlagen, Konzepte, Schulungsunterlagen oder Strategiematerialien nicht ohne unsere Zustimmung vervielfältigen, verkaufen, lizenzieren, veröffentlichen, an Dritte weitergeben oder außerhalb des vereinbarten Zwecks nutzen.

14.7 Rechte an Drittanbieter-Materialien, Stockmedien, Schriftarten, Musik, Plugins, Software, Plattformen oder sonstigen externen Bestandteilen richten sich nach den Lizenzbedingungen der jeweiligen Anbieter.

15. Zugangsdaten, Plattformen und Kundenbereiche

15.1 Soweit wir dem Kunden Zugang zu Kundenbereichen, Kursbereichen, Notion-Seiten, Dokumenten, Videos, Aufzeichnungen, Dashboards, Plattformen oder sonstigen digitalen Arbeitsbereichen gewähren, ist dieser Zugang personengebunden und nicht übertragbar.

15.2 Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

15.3 Bei Verdacht auf Missbrauch, unberechtigte Weitergabe oder rechtswidrige Nutzung sind wir berechtigt, den Zugang vorübergehend zu sperren.

15.4 Der Kunde ist verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren, wenn Zugangsdaten verloren gehen, kompromittiert werden oder ein Missbrauchsverdacht besteht.

16. Vertraulichkeit

16.1 Die Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln.

16.2 Vertrauliche Informationen sind insbesondere Geschäftsgeheimnisse, Strategien, Kundendaten, Kampagnendaten, Umsatzzahlen, interne Prozesse, technische Informationen, Zugangsdaten, Vertragsinhalte, Konditionen, noch nicht veröffentlichte Inhalte und sonstige als vertraulich erkennbare Informationen.

16.3 Die Vertraulichkeitspflicht gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, rechtmäßig von Dritten erhalten wurden, unabhängig entwickelt wurden oder aufgrund gesetzlicher Pflichten offengelegt werden müssen.

16.4 Die Vertraulichkeitspflicht gilt auch nach Beendigung des Vertrags fort.

17. Referenzen und Eigenwerbung

17.1 Wir dürfen den Kunden nur mit vorheriger Zustimmung als Referenz nennen, insbesondere unter Verwendung von Name, Logo, Projektbeschreibung, Case Study, Screenshots, Ergebnissen oder Arbeitsergebnissen.

17.2 Öffentliche Inhalte, die der Kunde selbst veröffentlicht hat, dürfen wir im Rahmen der gesetzlichen Grenzen zu Dokumentations- und Präsentationszwecken verwenden, sofern keine berechtigten Interessen des Kunden entgegenstehen.

17.3 Konkrete Performance-Daten, Umsätze, Leadzahlen, Conversion-Raten oder sonstige vertrauliche Ergebnisse veröffentlichen wir nur mit Zustimmung des Kunden.

18. Workshops, Termine und Calls

18.1 Vereinbarte Termine, Workshops, Beratungs-Calls oder Produktionstermine sind vom Kunden verbindlich wahrzunehmen.

18.2 Kann der Kunde einen Termin nicht wahrnehmen, hat er uns unverzüglich zu informieren.

18.3 Wird ein Termin vom Kunden weniger als 48 Stunden vorher abgesagt oder erscheint der Kunde nicht, kann der Termin als erbracht gelten, sofern nicht ein wichtiger Grund vorliegt.

18.4 Wir sind berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.

18.5 Aufzeichnungen von Calls, Workshops oder Meetings erfolgen nur, wenn dies angekündigt oder vereinbart wurde.

19. Videografie, Foto, Content-Produktion und Vor-Ort-Termine

19.1 Soweit Foto-, Video- oder Content-Produktionen vereinbart werden, ergeben sich Leistungsumfang, Produktionsdauer, Anzahl der Assets, Formate, Lieferumfang, Nutzungsrechte und Bearbeitungsumfang aus dem jeweiligen Angebot.

19.2 Der Kunde ist verantwortlich für Drehgenehmigungen, Locationfreigaben, Hausrechte, Einwilligungen abgebildeter Personen, Markenfreigaben, Produktfreigaben und sonstige erforderliche Rechte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

19.3 Verzögerungen am Produktionstag, die aus der Sphäre des Kunden stammen, insbesondere fehlende Ansprechpartner, verspätete Freigaben, unvorbereitete Locations, nicht verfügbare Personen oder fehlende Produkte, können zu Mehrkosten führen.

19.4 Wetter, Lichtverhältnisse, technische Störungen, Ausfälle von Dritten oder sonstige nicht von uns zu vertretende Umstände können Anpassungen des Produktionsplans erforderlich machen.

19.5 Rohmaterial wird nur herausgegeben, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

20. Datenschutz

20.1 Die Parteien beachten die jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze.

20.2 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch PrimeStacks ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

20.3 Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung, sofern dies datenschutzrechtlich erforderlich ist.

20.4 Der Kunde bleibt für die Rechtmäßigkeit der von ihm bereitgestellten personenbezogenen Daten sowie für seine eigenen Datenschutzpflichten verantwortlich.

21. Haftung

21.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.

21.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

21.3 Bei einfacher Fahrlässigkeit ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

21.4 Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, nicht erreichte Geschäftsergebnisse, Reputationsschäden, Plattformentscheidungen, Account-Sperrungen, Werbekonto-Einschränkungen, Trackingverluste oder Datenverluste ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

21.5 Für Datenverluste haften wir nur, soweit der Schaden auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.

21.6 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter, freien Mitarbeiter, Vertreter, Subunternehmer und Erfüllungsgehilfen.

21.7 Eine Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

22. Gewährleistung bei werkvertraglichen Leistungen

22.1 Soweit werkvertragliche Leistungen geschuldet sind, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit in diesen AGB wirksam nichts Abweichendes geregelt ist.

22.2 Der Kunde hat Mängel unverzüglich nach Entdeckung in Textform und möglichst konkret zu rügen.

22.3 Bei berechtigten Mängeln sind wir zunächst zur Nacherfüllung berechtigt.

22.4 Der Kunde hat uns die zur Prüfung und Nacherfüllung erforderlichen Informationen, Zugänge, Unterlagen und Mitwirkungshandlungen bereitzustellen.

22.5 Gewährleistungsansprüche bestehen nicht bei Änderungen, die der Kunde oder Dritte ohne unsere Zustimmung an Arbeitsergebnissen vorgenommen haben, sofern der Mangel darauf beruht.

23. Aufrechnung und Zurückbehaltung

23.1 Der Kunde darf nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Forderungen aufrechnen.

23.2 Zurückbehaltungsrechte kann der Kunde nur geltend machen, soweit sie auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

24. Höhere Gewalt und Drittanbieter-Ausfälle

24.1 Ereignisse höherer Gewalt oder sonstige unvorhersehbare, unvermeidbare und außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Ereignisse befreien uns für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung von der Leistungspflicht.

24.2 Dazu zählen insbesondere Naturereignisse, Krankheit, behördliche Maßnahmen, Krieg, Unruhen, Pandemien, Streiks, Stromausfälle, Internetausfälle, Cyberangriffe, Ausfälle von Plattformen, Software, Hosting, Zahlungsdienstleistern, Werbenetzwerken oder sonstigen Drittanbietern.

24.3 Die Parteien werden sich in solchen Fällen unverzüglich informieren und angemessene Anpassungen des Projektplans abstimmen.

25. Änderungen dieser AGB

25.1 Änderungen dieser AGB gelten grundsätzlich nur für künftige Verträge.

25.2 Für bestehende Verträge gelten Änderungen nur, wenn der Kunde ihnen ausdrücklich zustimmt oder wenn die Änderung aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt.

25.3 Individuelle Vereinbarungen bleiben von Änderungen dieser AGB unberührt.

26. Streitbeilegung

26.1 Da sich unser Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet, nehmen wir nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

26.2 Soweit ausnahmsweise ein Vertrag mit einem Verbraucher zustande kommen sollte, sind wir weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

27. Schlussbestimmungen

27.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

27.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Bonn.

27.3 Erfüllungsort ist, soweit gesetzlich zulässig, unser Geschäftssitz.

27.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

27.5 Vertragssprache ist Deutsch.